7月15日,柳州首家“和事佬說和”事務所持牌成立。 鐘欣 攝
  中新網柳州7月22日電 (林馨 潘玲丹)“每次懷著熱情去調解鄰裡間的糾紛,就是希望每個家庭都能平安、和氣過一生。”廣西柳州市“和事佬”事務所的成員馮偉英22日說,覺得能幫助鄰裡化解矛盾,自己也能收穫滿足。
  今年64歲的馮偉英是柳州市和平小區里一名持證上崗的“和事佬”。馮偉英在和平小區居住近40年,憑著對小區鄰裡情況的深入瞭解和對居民的深厚感情,兩年前自願加入了小區矛盾處理的隊伍中。兩年的矛盾調解中,馮偉英一直堅持著一條原則:憑良心做事,讓每個家庭都能和氣的過一生。
  和平小區的26與27棟樓之間原本有塊地皮,幾年前兩棟樓的居民集資將地皮進行水泥化當作娛樂休閑場地。這兩年隨著私家車的增多,有居民提出把休閑場地改成停車場,兩棟樓的居民有贊成也有反對,雙方意見爭執不下。馮偉英與社區工作人員一起加入了這場糾紛調解,調解意見是將場地從中間分開,休閑場與停車場各一半。
  巧合的是馮偉英的妹妹住在27棟,不贊成對半分的調解意見。知道馮偉英也參與調解後,其妹氣憤地打電話質問馮偉英:“這是我們的事你瞎管什麼?你為什麼不幫我去幫別人?”
  面對妹妹的質疑,馮偉英笑著說:“這涉及到大家的利用,我只憑良心做事”。
  馮偉英介紹,“和事佬”們平日主要依靠開調解會或者聊天、勸說等方式調解矛盾。“有時就是買菜的時候和鄰居們聊聊不順心的事,開導下鄰居,就能解決一個小矛盾。”
  此前,像馮偉英這樣的社區“和事佬”都是“有實無名”,但隨著廣西柳州首家“和事佬說和”事務所於7月15日在柳州市柳南區河西街道正式掛牌成立,“和事佬”在柳州社區從一個“閑職”變身為“正當職業”。
  “和事佬說和”事務所作為河西街道司法所指導下的一家“民非組織”,承接整個河西片區9個社區的人民調解工作任務。從5月試營開始,2個月內已經解決了30宗糾紛。事務所通過社區將矛盾彙報到街道司法所得知矛盾,再指派“和事佬”去社區調解。或是居民直接撥打事務所熱線,請求“和事佬”幫助解決。
  河西街道辦事處主任毛國勇介紹,由於很多行政事務下放到社區,加大了社區人員的工作量,在民間糾紛調解這一塊就比較缺乏力量。而和事佬事務所將社區的調解任務剝離出來,為社區減負,讓社區矛盾糾紛得以及時化解。(完)  (原標題:廣西一社區和事佬調解鄰裡糾紛:希望每個家庭和氣)
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